Esimesed sada päeva pärast ülevõtmist ei ole täidetud otsustega, mis kõik kaaluvad ühtviisi palju. Osa peab toimuma kohe: kes millele alla kirjutab, milline süsteem jääb toimima, kes klientidega suhtleb. Teine osa võib oodata, ja mõnikord on ootamine parem valik. Küsimus, mis sageli puudub, ei ole "mida tuleb teha", vaid "mis juhtub, kui see otsus tehakse kaks nädalat hiljem" — ja kes seda vahepealset lünka jälgib.
Otsuste järjekord esimesel saja päeval kujundatakse tihti nagu projektiplaan: mis saab toimuda paralleelselt, mis peab toimuma järjestikku. See on osa loost. Teine osa on ebakindlus. Otsus, mis on iseenesest väike, võib siiski vajada esikohta, kuna see hoiab ebaselgena, mis toimub viies teises meeskonnas, kuni otsust ei ole tehtud. Kuidas te seda vahet teete, saate lugeda meetodist otsuste sorteerimiseks ebakindluse kulude, mitte planeerimise alusel. Selle sorteerimise puudumisel tekib nimekiri, mis tundub loogiline, kuid jätab kõige kulukamad ebakindlused nimekirja alaossa.
Leidub eeldus, et Day 100 plaan peab olema täielik: kõik, mis integratsiooniga seotud on, kuhugi ajakavasse paigutatud. See eeldus ei ole õige. Osa otsuseid on parem lükata edasi pärast sajandat päeva, kuna sel ajal on olemas informatsioon, mida praegu veel ei ole, või kuna selle osa liitmine ei ole üldse kindel. Mis võib oodata ja millised on tingimused, et see edasilükkamine jälgida, mitte unustada, on kirjeldatud ülevaates sellest, mis võib maanduda pärast sajandat päeva ja kes seda jälgima jätkab. Otsuse edasilükkamine on otsus; sellel peaks olema omanik, isegi kui tegevust ennast veel ei toimu.
Küsimus "kes seda jälgib" on niivõrd oluline kui küsimus, millised otsused on olemas. Otsuste nimekiri, kus igal otsusel puudub omanik, on dokument, mitte juhtimine. Enamiku integratsioonide puhul asub see jälgimine integratsioonibüroo juures: väike meeskond või üksik isik, kes kontrollib nädalas, kas otsused, mis pidid sel nädalal langema, ka langesid, ja kes muudab nähtavaks, kui see ei olnud nii. Kuidas selline integratsioonibüroo jääb toimivaks — ei kasva üle omaks bürokraatiaks, ei tühjene vormiks, mida enam keegi ei täida — on kirjeldatud lähenemises, mis hoiab integratsioonibüroo kerge ja toimivana.
Esimese saja päeva otsused ei ole harva üksteisest sõltumatud. Otsus, milline CRM-süsteem jääb, määrab, millal müügimeeskonnad saab liita. Otsus juriidilise struktuuri kohta määrab, millal arveldus saab integreeruda. Osa integratsioonide viivitusest ei tulene aeglasest otsustusprotsessist, vaid sõltuvustest, mida eelnevalt ei kaardistatud. Millised sõltuvused blokeerivad ülejäänud ajakava ja kuidas te seda jälgite, on kirjeldatud viisis, kuidas tuvastada blokeerivaid sõltuvusi enne, kui need ajakava seiskavad.
Sajas päev on verstapost, mitte garantii. Plaanid venivad, otsused langevad hiljem kui ette nähtud, ja siis on küsimus mitte selles, kas see on halb, vaid selles, mis on järgmine samm. Ümberplaneerimine, ilma et see rikuks kogu protsessi, on eraldi küsimus, millel on oma lähenemine.
Osa esimese saja päeva otsustest käib läbi konkreetsete inimeste: see, kes tunneb kliendisuhet, see, kes haldab süsteemi, see, kelle allkiri on vajalik. Kui see inimene lahkub, on puhkusel või ülekoormatud, seiskub otsus, ilma et see oleks planeerimises nähtav olnud. Kes need võtmeisikud on ja kuidas te vältite, et üks puudumine seiskab ajakava, on kirjeldatud lähenemises ülevõtmise võtmeisikute tuvastamiseks ja nende puudumise haldamiseks.
Iga selle saja päeva otsuse juures kuulub küsimus, mis ei ole iseenesestmõistetav: peaks see osa tegelikult liidetama? Integratsioon hävitab mõnikord väärtust, selle asemel et väärtust lisada — kahe süsteemi liitmine, mis mõlemad töötavad, ei ole automaatselt parem kui nende kõrvuti eksisteerimise lubamine. See küsimus tuleks esitada iga osa puhul, mitte erandina, vaid otsuse fikseeritud osana.
See lehekülg kirjeldab raamistikku: millised otsused kaaluvad, millises järjekorras, ja kes neid jälgib. See ei ole teenistuskäik ega läbi viidud protsess, millele viidata — see on tööriist, mis annab struktuuri perioodile, mis kiiresti umbe jookseb struktuuri puudumisel. Tööriist, mis seda raamistikku toetab, koos generaatoritega sünergia baasjoone, Day 1 plaani ja Day 100 plaani jaoks, on ehitamisel. Kes soovib seda kasutada, saab registreeruda ootenimekirja.
Osa sajast päevast koosneb tööst, mis ei seisne otsustes, vaid täitmises: raportite liitmine, andmete üleviimine, teabevahetuse koostamine. Selle osa jaoks on asjakohane teine küsimus: kui suur osa sellest töö on AI-le üle antav. FTE TO AI töö-skanner arvutab ülesande kaupa, milline osa tööst selleks kvalifitseerub, mis annab viite, kus integratsioonis on võimalik vabastada mahtu otsuste jaoks, mis jäävad inimtööks.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.