Níl an chéad chéad lá tar éis táthcheangail lán le cinntí a bhfuil an tábhacht chéanna leo go léir. Ní mór cuid acu a dhéanamh láithreach: cé a shíníonn cad, cén córas a fhanann beo, cé a chuireann in iúl do chustaiméirí. Is féidir le cuid eile fanacht, agus uaireanta is é an fanacht an rogha is fearr. Is é an cheist a bhíonn in easnamh go minic ná "cad is gá a dhéanamh" ach "cad a tharlaíonn má thagann an cinneadh seo faoi cheann coicíse eile" — agus cé a dhéanann monatóireacht ar an bhearna sin idir an dá linn.
Déantar ord na gcinntí sa chéad chéad lá a leagan amach go minic mar phleanáil tionscadail: cad is féidir a dhéanamh comhthreomhar, cad is gá a dhéanamh i ndiaidh a chéile. Sin cuid den scéal. Is é an chuid eile den scéal ná an éiginnteacht. D'fhéadfadh cinneadh a bheith beag ann féin ach fós a bheith riachtanach ag an tús mar go mbaineann sé an chinnteacht faoi cad a tharlaíonn i gcúig fhoireann eile fad is nach ndéantar an cinneadh sin. An chaoi a dhéanann tú an idirdhealú sin, léigh faoi ag an modh chun cinntí a shórtú de réir costais éiginnteachta seachas de réir pleanála. Gan an sórtáil sin, tagann liosta ar an fhód a bhraitheann loighciúil ach a fhágann na héiginnteachtaí is costasaí ag an bhun.
Tá glacadh ann go gcaithfidh plean Lá 100 a bheith iomlán: gach rud a bhaineann leis an táthcheangal, sceidealta áit éigin. Níl an glacadh sin ceart. Is fearr cuid de na cinntí a chur ar athló go dtí tar éis lá céad, mar go mbeidh an fhaisnéis ar fáil ansin nach bhfuil ar fáil fós, nó mar nach bhfuil sé cinnte fiú go bhfuil an chuid sin le comhtháthú. Cad is féidir fanacht agus cad iad na coinníollacha chun an cur ar athló sin a chur faoi mhonatóireacht seachas é a dhearmad, tá sé sin le fáil ag an foramharc de cad is féidir a thíolacan tar éis lá céad agus cé a leanann de mhonatóireacht air sin. Is cinneadh é cinneadh a chur ar athló; ba cheart úinéir a bheith aige, fiú má fanachan an gníomh féin.
Tá an cheist "cé a dhéanann monatóireacht air sin" chomh tábhachtach leis an cheist cé na cinntí atá ann. Is doiciméad é liosta cinntí gan úinéir do gach cinneadh, ní stiúradh. I gcás na mórchuid táthcheangal, luíonn an monatóireacht sin le oifig táthcheangail: foireann bheag nó duine amháin a dhéanann seiceáil gach seachtain an bhfuil na cinntí a bhí le déanamh an tseachtain sin déanta i ndáiríre, agus a léiríonn nuair nach bhfuil. An chaoi a bhfanann oifig táthcheangail den sórt sin oiriúnach le hoibriú — gan fás ina maorlathas dá cuid féin, gan lagú ina fhoirm nach n-líonann duine ar bith isteach a thuilleadh — tá sé sin le fáil ag an cur chuige chun an oifig táthcheangail a choinneáil éadrom agus feidhmiúil.
Go hannamh a bhíonn cinntí sa chéad chéad lá scoite óna chéile. Cinneann an cinneadh maidir le cén córas CRM a fhanann beo cathain is féidir na foirne díolacháin a chomhtháthú. Cinneann an cinneadh maidir leis an struchtúr dlíthiúil cathain is féidir an sonrascadh comhtháthú. Tagann cuid den mhoill i dtáthcheangail ní ó chinnteoireacht mall, ach ó spleáchais nár leagadh amach roimh ré. Cé na spleáchais a chuireann bac ar an chuid eile den sceideal agus an chaoi a dhéanann tú monatóireacht air sin, tá sé sin le fáil ag an modh chun spleáchais bhacúla a shainaithint sula gcuireann siad stad ar an sceideal.
Is cloch mhíle é lá céad, ní ráthaíocht. Théann pleananna thar am, tagann cinntí níos moille ná mar a bhí beartaithe, agus ansin ní hé an cheist cé chomh dona agus atá sin, ach cad é an chéad chéim eile. Is ceist ar leith é athphleanáil gan an tréimhse iomlán a chur ó bhealach, agus tá cur chuige ar leith aige.
Téann cuid de na cinntí sa chéad chéad lá trí dhaoine sonracha: an duine a bhfuil aithne aige ar an chaidreamh custaiméara, an duine a bhainistíonn an córas, an duine a bhfuil a shíniú de dhíth. Má imíonn an duine sin, má tá sé ar saoire, nó má cuirtear an iomarca air, stopann an cinneadh gan sin a bheith le feiceáil sa phleanáil. Cé iad na príomhdhaoine sin agus an chaoi a chuireann tú cosc ar aon easnamh amháin an sceideal a stopadh, tá sé sin le fáil ag an cur chuige chun príomhdhaoine i dtáthcheangal a shainaithint agus a n-easnamh a bhainistiú.
Le gach cinneadh sa chéad chéad lá seo, baineann ceist nach bhfuil soiléir ann féin: an ceart go dtí go bhfuil an chuid seo le táthcheangal? Uaireanta scriosann táthcheangal luach seachas luach a chur leis — nuair a chomhtháthaítear dhá chóras a oibríonn go maith, ní hé sin go huathoibríoch níos fearr ná iad a fhágáil taobh le taobh. Ba cheart an cheist sin a chur maidir le gach cuid, ní mar eisceacht ach mar chuid sheasta den chinneadh.
Cuireann an leathanach seo creatlach i láthair: cé na cinntí a bhfuil tábhacht leo, in cén ord, agus cé a dhéanann monatóireacht orthu. Ní ráiteas cumas é agus ní tréimhse críochnaithe le tagairt a dhéanamh dó — is uirlis é a thugann struchtúr do thréimhse a líonann go tapa gan struchtúr. Tá an uirlis a thacaíonn leis an chreatlach seo, le gineadóirí don bhunlíne sineirge, don phlean Lá 1 agus don phlean Lá 100, á forbairt. Is féidir le duine ar mian leis é seo a úsáid clárú don liosta feithimh.
Baineann cuid den chéad chéad lá le obair nach cinntí í ach cur i bhfeidhm: tuairiscí a chomhtháthú, sonraí a aistriú, cumarsáid a ullmhú. Maidir leis an chuid sin, tá ceist eile ábhartha: cé mhéad den obair sin is féidir a thabhairt ar iasacht do AI. Ríomhann scanadh oibre FTE TO AI de réir tasc cén chuid den obair a thagann faoi chinnteoireacht dá leithéid, rud a thugann léiriú ar cén áit sa táthcheangal is féidir acmhainn a scaoileadh saor do na cinntí a fhanann ina obair dhaonna.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.