Le linn éadála, tá scríofa ar pháipéar cad atáthar á éadáil: conarthaí, córais, punanna custaiméirí, sócmhainní. Cad nach bhfuil scríofa ar pháipéar is cé a choinníonn é sin uile ar siúl. I bhformhór na n-éadálacha, tá cuid mhór den luach i líon teoranta daoine a iompraíonn eolas, caidrimh chustaiméirí nó cinnteoireacht nach bhfuil taifeadta in áit ar bith eile. Ní meastóireacht foirne í na daoine sin a aithint. Is ceist í faoi róil: cén post atá fite fuaite go leor leis an oibríocht gnó go bhfágfaidh a bhá bearna intuartha.
Tugann an téarma príomhdhuine le tuiscint go bhfuil ord céime ann, ach is ceist fheidhmiúil í an cheist a chomhaireamh: cad a tharlaíonn má bhíonn an ról seo folamh amárach. I gcás stiúrthóir díolacháin a chothaíonn gach caidreamh mór custaiméara go pearsanta, tá an freagra soiléir. I gcás rialtóir arb é an t-aon duine a bhfuil eolas aige ar an gcaoi a nascann trí chóras le chéile, tá an freagra níos lú infheicthe ach chomh réadúil céanna. Mar sin, ní ag barr an chairteacháin eagraíochtúil amháin atá príomhróil le fáil. Tá siad san áit a bhfuil eolas, caidrimh nó údarás formheasa carntha gan aon dara duine ábalta é a ghlacadh ar aghaidh.
Cun é seo a mhapú, ní mór súil a chaitheamh ar an eagraíocht taobh amuigh den ordlathas: cé a bhfuil teagmháil aige le custaiméirí nár aistríodh chuig foireann, cé a bhainistíonn próiseas nár doiciméadaíodh áit ar bith, cé a ghlacann cinntí a bhaineann go foirmiúil le duine eile ach a thagann i bpraiticiúlacht chuig aon duine amháin. Sin go beacht an fáth go bhfuil sé deacair róil a choinneáil soiléir thar dhá eagraíocht: féadfaidh príomhról i gceann eagraíochta forluí a dhéanamh le príomhról sa cheann eile, agus is annamh a thugtar an forluí sin faoi deara roimh ré.
Almost always, brings a merger or acquisition together two people who have filled the same role: two CFOs, two heads of operations, two account managers for the same client. Is féidir go mbeidh an dá dhuine ina bpríomhdhaoine, agus is féidir go mbraitheann an dá dhuine ag an am céanna go bhfuil a seasamh i mbaol. Sin ceist eile ná cé a iompraíonn an luach; is í an cheist í cad a dhéanann tú nuair a bhíonn an ról céanna ag dhá dhuine agus conas a réitíonn tú é sin gan an eagraíocht a bheith ina stad ar feadh seachtainí de bharr doiléire. Maidir leis an bhforluí seo, is gá an ról a bhreithniú go struchtúrach, gan aird ar cé a bhfuil sé aige faoi láthair.
Ní bhíonn ach cuspóir praiticiúil amháin ag mapú príomhdhaoine: fios a bheith agat cá bhfuil an riosca imeachta is mó, agus an riosca sin a theorannú sula dtarlóidh sé. Is cúis dhíreach í an éiginnteacht faoin seasamh féin ag príomhdhaoine chun imeacht, go minic go luath sula mbíonn an chomhtháthú infheicthe don chuid eile den eagraíocht. Cén fáth go dtarlaíonn sé sin go beacht sa chéim seo, tá sé sin scríofa ag na míonna doiléire ina dtéann daoine amach. Nuair a bhíonn dhá chultúr chorparáideacha go mór difriúil freisin óna chéile, bíonn an riosca imeachta sin níos mó, rud a bhfuil aird ar leith ag teastáil dó ag príomhdhaoine i éadáil le cultúir dhifriúla agus ag an gceist cén fáth go dtéann daoine amach nuair a bhíonn na difríochtaí cultúrtha sin i gceist.
Is annamh gurb é imeacht príomhdhuine an fhadhb ann féin. Is í an fhadhb cad a imíonn leis an duine sin: caidrimh chustaiméirí nár aistríodh, próiseas nach bhféadann duine eile a dhéanamh, cinneadh nach féidir le duine ar bith a dhéanamh go tobann a thuilleadh. Is féidir an riosca sin a theorannú, ach amháin má rinneadh é infheicthe roimh ré. Conas a dhéanann tú é sin, agus cé na céimeanna a chuireann cosc go héifeachtach ar eolas imeacht leis an duine, tá sé sin scríofa ag conas a chuireann tú cosc ar eolas imeacht le duine.
Ní críochphointe é liosta príomhdhaoine. Is ionchur é don bhunlíne comhbhrí, don phlean Lá 1 agus don phlean Lá 100: cé na róil a chaithfidh deimhneacht a fháil sa chéad seachtain, cé na spleáchais a thagann chun cinn nuair a fhónann dhá dhuine an custaiméir céanna, agus cén eolas a chaithfidh a bheith aistrithe sula bhféadfadh imeacht duine tarlú. Gan an léargas sin, éiríonn pleanáil comhtháthaithe ina buille faoi thuairim faoi cé a fhanfaidh agus cé nach bhfanfaidh, in ionad meastachán struchtúrach ar cá bhfuil an riosca.
Is ceann de na háiteanna é seo freisin ina bhfuil an cheist bhuana i gceist: ar chóir aon rud a chomhcheangal ar chor ar bith. Ní gá go n-imeoidh gach príomhról isteach i bpost comhcheangailte; uaireanta is é an tslí chun an dá chaidreamh custaiméara nó an dá réimse eolais a chaomhnú go slán é dhá ról ar leith a choinneáil. Tá an mheasúnú sin scoite amach ó cad a fheictear níos éifeachtaí ar pháipéar.
A luaithe agus a bhíonn sé soiléir cé na róil a iompraíonn an luach, tá ceist eile ann a théann thar éadáil agus comhtháthú: cén chuid den obair sna róil sin atá gnáthaimh go leor le uathoibriú, agus cén chuid a éilíonn an breithiúnas nach bhfuil ach ag an duine sin. Ríomhann scanadh oibre FTE TO AI in aghaidh gach tasc cén chuid den obair ar féidir le AI a ghlacadh ar aghaidh, agus léiríonn sé mar sin cá bhfuil príomhról go deimhin do-athsholáthraithe agus cá bhfuil an spleáchas go príomha in obair ar féidir í a eagrú ar bhealach eile freisin.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.