Kennisbank

Cik jums izmaksā tas, ka šis lēmums vēl nav pieņemts

Ne katrs lēmums pirmajās simts dienās sver tikpat daudz. Dažus lēmumus var atlikt, un nekas nepazūd. Citi lēmumi maksā naudu, cilvēkus vai laiku, kamēr tie nav pieņemti — arī tad, ja neviens tam neseko. Atšķirība starp šīm divām kategorijām ir tā vieta, kur integrācija visbiežāk kļūdās: ne tāpēc, ka lēmumu tiek pieņemts pārāk maz, bet tāpēc, ka trūkst secības.

Nenoteiktības izmaksas nav prioritāte, tās ir rēķins

Lēmums, kas kavējas, nestāv nekustīgs. Klienti, kas nezina, ar kuru kontaktpunktu viņi turpmāk sazināsies, meklē risinājumu paši. Darbinieki, kas nezina, vai viņu amats saglabāsies, sāk meklēt citu darbu, pirms kaut kas ir paziņots. Sistēmas, kas nav savienotas, turpina radīt dubultu darbu, kamēr kāds nepārslēdz šo situāciju. Nenoteiktība nav neitrāls stāvoklis, kas gaida uzmanību — tā strādā, katru dienu, kad lēmums netiek pieņemts, pret darījumu.

Jautājums tātad nav tikai par to, kas ir jāizlemj, bet par to, cik maksā šo lēmumu atlikt vēl uz nedēļu, uz mēnesi. Šīs izmaksas nav vienādas visām sadaļām. Jūsu galvenajām personām pārņemšanas procesā laiks parasti rit ātrāk nekā IT migrācijai, kas var pagaidīt aizkulisēs. Klientu līgumiem ar uzteikuma termiņu laiks rit citādi nekā iekšējām pārskatu sniegšanas līnijām. Sakārtošana pēc nenoteiktības izmaksām nozīmē: vispirms skatīties, kas šodien jau pasliktinās, nevis kas uz papīra izskatās vislielākais.

Ko generators var sakārtot, un ko nevar

Šī rīka Day 1 un Day 100 generatori sakārto lēmumus secībā, pamatojoties uz atkarībām un atlikšanas sekām. Tie parāda, kuras atkarības bloķē pārējo — lēmums, kas pats šķiet nesteidzams, bet kavē trīs citus lēmumus, plānā ieņem citu vietu nekā to liktu pieņemt saņemšanas secība.

Ko generators nedara, ir noteikt, kas jūsu organizācijai sver visvairāk. Tā ir izvēle, kas paliek darījuma komandas vai operating partner ziņā. Rīks izklāsta iespējas līdzās viena otrai un parāda, kas paliek neizlemts, ja izvēle netiek izdarīta; tas neizlemj jūsu vietā. Un ne katra sadaļa pēc definīcijas ir jāintegrē — dažreiz jautājums nav, kādā secībā kaut kam jānotiek, bet vai tam vispār jānotiek. Šis jautājums pastāv līdzās katram sarakstam, nevis kā izņēmums pēc fakta.

Kas uzrauga, lai secība saglabātu atbilstību

Secība, kas noteikta pirmajā dienā, trīsdesmitajā dienā bieži jau ir mainījusies. Galvenā persona aiziet, sistēma kavējas, klients uzdod jautājumu, ko neviens nebija paredzējis. Nenoteiktības izmaksas nav statiska summa, ko aprēķina vienreiz — tās mainās atbilstoši tam, kas notiek organizācijā, jo īpaši periodā, kad cilvēki vēl nezina, kas viņus sagaida. Tieši šajā fāzē cilvēki pamet organizāciju neskaidrības mēnešos, bieži nevis tāpēc, ka lēmums bija slikts, bet tāpēc, ka tas ilgi kavējās.

Uzraudzība šeit nozīmē: kāds, kas regulāri atgriežas pie saraksta un pārbauda, vai secība joprojām atbilst tam, kas notiek tagad, ne tam, kas tika pieņemts pirms trīs mēnešiem. Integrācijas birojs ir vieta, kur šī kontrole nonāk — nevis kā papildu birokrātijas slānis, bet kā vienīgais punkts, kur savienojas ieguvumu uzskaite, atkarības un lēmumu saraksts. Bez šīs vietas atbildība izplatās pa pārāk daudziem cilvēkiem, un pazūd tieši tas pārskats, kas nepieciešams, lai redzētu, kura lēmuma atlikšana šodien izmaksā visvairāk. Kā šo biroju paturēt funkcionējošu, lai tas pats nekļūtu par kavēšanas faktoru, ir jautājums, kas pelnījis atsevišķu uzmanību.

Kas šis rīks ir un kas nav

Tas nav pieredzes apliecinājums. Nav pabeigta procesa, uz kuru šī pieeja balstās, un tas arī nebūtu jāliek saprast. Kas ir: trīs generatori, kas strukturē sinergijas bāzes līniju, Day 1 plānu un Day 100 plānu, un integrācijas birojs, kas kopā tur ieguvumu uzskaiti, atkarības un lēmumu sarakstu. Struktūra, nevis rezultāta pierādījums. Nav procentu skaita, kas rādītu, cik daudz ātrāk jūs būtu, nav garantijas, ka secība, ko generators piedāvā, ir pareiza jūsu situācijai.

Arī tad, ja Day 100 plāns netiek izpildīts — un tas notiek biežāk, nekā pirmās dienas plānošana to prognozē — ir jautājums, kas tad ir jāuzdod, un šo jautājumu nevajadzētu aizmirst nākamā termiņa spiediena dēļ.

Rīks tiek veidots

Generatori un integrācijas birojs, kā tie šeit aprakstīti, vēl nav pilnībā pieejami. Tie, kas vēlas ar to strādāt, var pierakstīties gaidīšanas sarakstā; tas, kas ir gatavs, tiks dalīts brīdī, kad tas ir gatavs, ne agrāk.

Lēmumu secība pasaka, kam jānotiek un kad. Tā vēl neko nepasaka par to, kas šo darbu veic un vai šim darbam pēc definīcijas jāpaliek cilvēka ziņā. Uzdevumiem, kas izriet no Day 1 vai Day 100 plāna, tas ir atsevišķs jautājums: kura daļa no tiem ir pietiekami atkārtojama vai pietiekami datu apstrādes rakstura, lai to nodotu AI. FTE TO AI darba skenēšana katram uzdevumam aprēķina, kura darba daļa tam ir piemērota — nevis kā integrācijas plānošanas aizstājējs, bet kā veids, lai redzētu, kur atbrīvojas kapacitāte tieši tad, kad tā ir visvairāk nepieciešama.