Ne kiekvienas sprendimas pirmosiomis šimtu dienų sveria tiek pat. Kai kurie sprendimai gali palaukti, ir dėl to nieko neprarandama. Kiti sprendimai kainuoja pinigus, žmones ar laiką tol, kol jie neišspręsti — net jei niekas į tai nežiūri. Skirtumas tarp šių dviejų kategorijų yra ta vieta, kur integracija dažniausiai suklysta: ne dėl to, kad priimama per mažai sprendimų, o dėl to, kad trūksta eiliškumo.
Sprendimas, kuris kabo neišspręstas, nestovi vietoje. Klientai, kurie nežino, per kokį kontaktinį punktą jie ateityje bus aptarnaujami, patys ieško išeities. Darbuotojai, kurie nežino, ar jų pareigybė toliau egzistuos, pradeda ieškotis darbo dar prieš tai, kai kas nors paskelbiama. Sistemos, kurios nesujungtos, toliau generuoja dvigubą darbą, kol kas nors tai pakeičia. Neapibrėžtumas nėra neutrali būsena, laukianti dėmesio — jis veikia, kiekvieną dieną, kai sprendimas neatidėtai priimamas, sandorio nenaudai.
Taigi klausimas yra ne tik tai, kas turi būti nusprendžiama, bet ir tai, kiek kainuoja tą sprendimą atidėti savaitei, mėnesiui. Šie kaštai nėra vienodi kiekvienai daliai. Kalbant apie jūsų pagrindinius asmenis įsigijimo procese, laikrodis dažniausiai tiksi greičiau nei, pavyzdžiui, IT migracijos atveju, kuri gali palaukti už uždangos. Klientų sutartims su įspėjimo terminu laikrodis tiksi kitaip nei vidinėms atskaitomybės linijoms. Rūšiavimas pagal neapibrėžtumo kaštus reiškia: pirmiausia pažiūrėti, kas šiandien jau blogėja, o ne kas popieriuje atrodo didžiausia.
Šio įrankio Day 1 ir Day 100 generatoriai išdėsto sprendimus tam tikra tvarka, atsižvelgiant į priklausomybes ir atidėjimo pasekmes. Jie parodo, kurios priklausomybės blokuoja visa kita — sprendimas, kuris pats savaime neatrodo skubus, bet sulaiko tris kitus sprendimus, planuoje užima kitokią vietą, nei siūlytų gavimo eiliškumas.
Ko generatorius nedaro — jis nenustato, kas jūsų organizacijai svarbiausia. Tai yra sprendimas, kuris paliekamas sandorio komandai ar operacijų partneriui. Įrankis sudėlioja galimybes vieną prie kitos ir parodo, kas liks nenuspręsta, jei nebus pasirinkta; jis nesirenka jūsų vardu. Ir ne kiekviena dalis pagal apibrėžimą turi būti integruota — kartais klausimas nėra kokia tvarka kas nors turi vykti, bet ar tai iš tikrųjų turi vykti. Šis klausimas stovi šalia kiekvieno sąrašo, ne kaip vėlesnė išimtis.
Eiliškumas, nustatytas pirmą dieną, trisdešimtą dieną dažnai jau būna pasislinkęs. Pagrindinis asmuo palieka organizaciją, sistema atsilieka, klientas užduoda klausimą, kurio nebuvo numatyta. Neapibrėžtumo kaštai nėra statiška suma, kurią apskaičiuojate vieną kartą — jie keičiasi kartu su tuo, kas vyksta organizacijoje, ypač laikotarpiu, kai žmonės dar nežino, ko tikėtis. Tai tiksliai tas etapas, kai žmonės palieka organizaciją neapibrėžtumo mėnesiais, dažnai ne dėl to, kad sprendimas buvo blogas, o dėl to, kad jo teko pernelyg ilgai laukti.
Priežiūra čia reiškia: kas nors reguliariai grįžta prie sąrašo ir tikrina, ar eiliškumas dar atitinka tai, kas vyksta dabar, o ne tai, kas buvo priimta prieš tris mėnesius. Integracijos biuras yra ta vieta, kur šia priežiūra rūpinamasi — ne kaip papildomas biurokratijos sluoksnis, o kaip vienintelis punktas, kuriame susijungia naudos sekimas, priklausomybės ir sprendimų sąrašas. Be tokios vietos atsakomybė išsisklaido tarp per daug žmonių, ir dingsta tiksliai tas bendras vaizdas, kurio reikia, kad būtų galima pamatyti, kurio sprendimo atidėjimas šiandien kainuoja daugiausia. Kaip šį biurą išlaikyti veiksmingą, kad jis pats netaptų stabdančiu veiksniu, — tai atskiro dėmesio vertas klausimas.
Tai nėra darbų sąrašas ar patirties įrodymas. Nėra baigto projekto, kuriuo šis metodas remiasi, ir tokio įspūdžio taip pat neturėtų kilti. Kas yra: trys generatoriai, kurie struktūruoja sinergijos bazinę liniją, Day 1 planą ir Day 100 planą, ir integracijos biuras, kuris kartu palaiko naudos sekimą, priklausomybes ir sprendimų sąrašą. Struktūra, ne rezultato įrodymas. Nėra procento, rodančio, kiek greičiau jūs veiktumėte, nėra garantijos, kad generatoriaus pasiūlytas eiliškumas yra teisingas jūsų situacijai.
Taip pat ir tuo atveju, kai Day 100 planas nepasiekiamas — o tai nutinka dažniau, nei pirmos dienos planavimas numato — kyla klausimas, kurį tuomet reikia užduoti, ir šis klausimas neturėtų pasimesti kito termino spaudimo šešėlyje.
Generatoriai ir integracijos biuras, kaip aprašyti čia, dar nėra visiškai pasiekiami. Tie, kas norėtų su tuo dirbti, gali užsiregistruoti į laukiančiųjų sąrašą; kas jau paruošta, bus pasidalinta tada, kai bus paruošta, ne anksčiau.
Sprendimų eiliškumas parodo, kas turi vykti ir kada. Jis vis dar nieko nesako apie tai, kas šį darbą atlieka ir ar tas darbas pagal apibrėžimą privalo priklausyti žmogui. Užduotims, kylančioms iš Day 1 ar Day 100 plano, tai atskiras klausimas: kuri jų dalis yra pakankamai pasikartojanti, ar pakankamai duomenų apdorojimo pobūdžio, kad būtų galima palikti dirbtiniam intelektui. FTE TO AI darbo skanavimas (werkscan) apskaičiuoja, pagal kiekvieną užduotį, kuri darbo dalis tam tinkama — ne kaip integracijos planavimo pakaitalas, o kaip būdas pamatyti, kur atsiranda laisvos pajėgumo (capaciteit) atsargos tuo momentu, kai jų labiausiai reikia.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.