Integrācijas biroja izveide nav problēma. Problēma rodas ap trīsdesmito dienu, kad neatrisināto punktu sarakts ir lielāks par pabeigto punktu sarakstu, un vairs nav pilnīgas skaidrības, kurš pieņem kuru lēmumu. Birojs pastāv uz papīra, bet tas sevi neuzrauga.
Uz papīra integrācijas birojs uzrauga trīs lietas: kuras sinerģijas tiek faktiski realizētas, kuras savstarpējās atkarības kavē pārējā procesa norisi, un kuri lēmumi vēl ir jāpieņem. Praksē tas bieži noslīkst statusa apkopojumu krājumā, kuru neviens vairs neuztur, jo uzturēšana ir uzdevums, kas nav konkrēti nevienam piekārts.
Tā nav disciplīnas problēma. Tā ir struktūras problēma. Sarakts, kas neuzrāda, kuras savstarpējās atkarības bloķē pārējo procesu un kurš to uzrauga, pats no sevis pārtop arhīvā, nevis vadības instrumentā. Kas vēlas uzturēt biroju darbspējīgu, tam iepriekš jāfiksē, kurš uzrauga kuru lēmumu veidu, nevis tikai brīdī, kad rodas neskaidrība.
Ne visi lēmumi sver vienādi, un ne visiem lēmumiem jākrīt vienā un tajā pašā nedēļā. Integrācijas birojs, kas visu risina vienlaikus, noslīkst punktos, kas katrs par sevi ir nenozīmīgs, bet kopā kļūst nepārvaldāmi. Tātad jautājums nav tikai par to, kuri lēmumi jāpieņem pirmajās simts dienās — tas ir aprakstīts sadaļā kuri lēmumi ir aktuāli pirmajās simts dienās — bet arī par to, kādā secībā tie tiek risināti.
Viens veids, kā noteikt šo secību, nav steidzamība vai budžets, bet nenoteiktības izmaksas: cik maksā, ja lēmums paliek neizšķirts, izteikts tajā, kas pa vidu iet greizi. Daži lēmumi var gaidīt bez zaudējumiem. Citi lēmumi ar katru nedēļu kļūst dārgāki, jo atlikšanas laikā cilvēki paši sāk pieņemt to, kas vēl nav izlemts. Kā lēmumus sakārtot pēc šīm nenoteiktības izmaksām, ir izklāstīts lapā par sakārtošanu pēc nenoteiktības izmaksām. Integrācijas birojs, kas šo secību nedara skaidru, praksē uzrauga nejaušā kārtībā: tas, kas visskaļāk kliedz, saņem uzmanību, bet tas, kas paliek kluss, guļ tur, līdz tas kļūst par problēmu.
Iemesls, kāpēc nedarbspējīgs integrācijas birojs pats no sevis neatrisinās, ir tas, ka gaidīšana nav neitrāla. Kamēr lēmumi guļ, atslēgas personas paliek neskaidrībā par savu lomu, savu komandu, savu nākotni jaunajā apvienotajā struktūrā. Kas ir šīs personas un kas notiek, ja neviens tās aktīvi neinformē, ir aprakstīts sadaļā kas ir jūsu atslēgas personas pēc pārņemšanas. Neskaidrība nav gaidīšanas telpa, kurā nekas nenotiek — tas ir periods, kurā cilvēki paši izdara secinājumus, un ne vienmēr tos secinājumus, kādus jūs vēlētos. Kāpēc tieši šajos mēnešos pieaug aiziešana no darba, ir izklāstīts lapā par aiziešanu neskaidrības mēnešos.
Un kas notiek, ja simts dienas ir pagājušas un plāns nav sasniegts? Tas nav malas gadījums, bet reāls scenārijs, un jautājums, kurš to signalizē un kas tad notiek, pieder pie darbspējīga integrācijas biroja standarta. Skatīt ko darīt, ja Day 100 nav sasniegts.
Šeit ir svarīgi būt skaidram par to, kas mergerintegration.net ir un kas nav. Tā nav puse, kas ir vadījusi integrācijas procesus un pēc tam pārdod pieeju, kas balstīta uz šo pieredzi. Nav pieredzes vēstures, uz kuru atsaukties, un tāda šeit arī nebūtu piemērota. Kas ir: trīs ģeneratori — sinerģijas bāzlīnijai, Day 1 plānam un Day 100 plānam — un integrācijas birojs kā darba struktūra, ar ieguvumu izsekošanu (benefit-tracking), savstarpējo atkarību apkopojumu un lēmumu sarakstu, kas fiksē, kas tiek integrēts un kas netiek.
Šis pēdējais punkts nav sīkums. Katrai integrācijas sadaļai pieder jautājums, vai tai patiešām vajadzētu būt kopā, un šis jautājums nav izņēmums šaubu gadījumiem — tas ir pastāvīgs solis. Integrācija var pievienot vērtību, bet tā var to arī tikpat labi iznīcināt, un darbspējīgs integrācijas birojs ir instruments, kas šo jautājumu uzdod atkal un atkal, nevis instruments, kas integrāciju pieņem kā pašsaprotamu.
Rīks ir izstrādes procesā. Kas vēlas to izmantot tagad, var pierakstīties gaidīšanas sarakstā; nekas netiek piedāvāts, kas vēl nedarbojas.
Integrācijas birojs, kas paliek darbspējīgs, galu galā balstās uz kapacitāti: kam ir laiks uzraudzīt lēmumus, sekot līdzi savstarpējām atkarībām un atjaunināt sinerģiju statusu. Pirms šo kapacitāti piešķirt, ir lietderīgi zināt, kāda daļa no šī uzraudzības darba sastāv no atkārtojamiem uzdevumiem, kurus var nodot tālāk. FTE TO AI darba skenēšana (werkscan) katram uzdevumam aprēķina, kādu daļu no darba var pārņemt AI, tādējādi sniedzot konkrētu priekšstatu par to, kur cilvēki paliek nepieciešami un kur to pārņem sistēmas.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.