Sinerģija sarakstā ir summa ar vārdu blakus. Tas nav tas pats, kas atbildība. Atbildība nozīmē, ka kāds var izskaidrot, kāpēc summa ir korekta, kas ir jāizdara, lai to realizētu, un kad viņš pats atzītu, ka tas neizdosies. Bez šiem trim elementiem vārds blakus ir tikai formalitāte, un formalitātes neko nedod, ja sinerģija neattaisnojas.
Katra sinerģija balstās uz pieņēmumu: apjoma novērtējumu, cenu atšķirību, pārklājošos izmaksu posteni, pieņēmumu par to, cik personāla var aizplūst, negatīvi neietekmējot pakalpojumu sniegšanu. Kam pieder sinerģija, tam jāpieder arī šim pieņēmumam, un ne tāpēc, ka tas izskatās kārtīgi organizācijas shēmā. Ja pieņēmums un summa pieder dažādiem cilvēkiem, rodas telpa aizstāvēt summu, neaizstāvot pieņēmumu. Tas ir precīzi tas mehānisms, kura dēļ sinerģijas summas papīra formā turas kopā, kamēr pamatojums zem tām ir sabrukusi. Kāds pieņēmums slēpjas zem sinerģijas summas un kā to padarīt skaidru, aprakstīts sadaļā kāds pieņēmums slēpjas zem jūsu sinerģijas summas.
Atbildīgās personas norādīšana darījuma sākumā nav pietiekama, ja pēc tam nav brīža, kad tai pašai personai tiek jautāts, vai pieņēmums vēl ir spēkā. Tirgus apstākļi maiņas, klienti reaģē citādi nekā gaidīts, personāls aizplūst ātrāk vai lēnāk nekā plānots. Sinerģija, kas atbilda patiesībai pirmajā mēnesī, automātiski neatbilst devītajā mēnesī. Atbildība tātad nozīmē arī: regulāru brīdi, kad atbildīgajai personai tiek lūgts sinerģiju pārbaudīt no jauna, salīdzinot ar aktuālo situāciju, nevis ar situāciju darījuma datumā. Kā šo pārbaudes brīdi izveidot, aprakstīts sadaļā kā pārbaudīt, vai sinerģija joprojām ir sasniedzama.
Visvērtīgākā informācija bieži nāk no atbildīgās personas pašas, brīdī, kad tā šaubās, vai summa vēl ir sasniedzama. Šīs šaubas pārāk bieži tiek noslāpētas, jo nevienam nav patīkami atzīt par nederīgu sinerģiju, kas figurēja investīciju memorandā. Struktūra, kas atbildību uzņem nopietni, padara šīs šaubas apspriežamas pirms problēma parādās rezultātos. Tas prasa fiksētu atbildi uz jautājumu, kas notiek ar sinerģiju, kas nenostrādā: vai tā tiek pielāgota, atlikta vai svītrota, un kas pieņem šo lēmumu. Bez šīs atbildes šaubas paliek nesakārtotas, līdz ir vēls tās vēl labot. Ceļš sinerģijai, kas apstājas, ir izklāstīts sadaļā ko darīt ar sinerģiju, kas nenostrādā.
Sinerģijas uzraudzība, pamatojoties uz vienu skaitli mēnesī, bieži noslēpj vairāk, nekā parāda. Sinerģija summas ziņā var būt uz pareizā kursa, kamēr pamatā esošā darbība, uz kuras tā balstās, vēl nav sākta. Un otrādi — sinerģija var uzrādīt vāju rezultātu, kamēr cēlonis ir īslaicīgs un pieņēmums pats ir vēl neskarts. Statuss, kas šo atšķirību parāda — uz kursa, spiediena zonā vai nesasniedzama — dod atbildīgajai personai un pārējai integrācijas komandai kaut ko, uz ko reaģēt, pirms ir vēls. Kā šāda semafora sistēma darbojas, nezaudējot nianses, ko viens skaitlis noslāpē, aprakstīts sadaļā kā uzraudzīt sinerģijas ar semaforiem.
Kurš pirmo reizi par sinerģiju tiek uzrunāts simtajā dienā, tas šo sinerģiju nav nesis kopš sākuma. Atbildība, kas rodas tikai tad, kad rezultāti tiek pieprasīti, ienāk pārāk vēlu, lai vēl ietekmētu to, kas notikuši pirmajos mēnešos. Daļa no tā, kas padara sinerģiju sasniedzamu, tiek noteikta jau vienošanās, kas jāsakārto pirmajā dienā, un līgumos, kuriem tad jāpievērš uzmanība. Kas tajā pirmajā dienā jāsakārto, aprakstīts sadaļā kas jāsakārto pirmajā dienā (day 1), un kuras līgumsaistības tobrīd nekavējoties pieprasa uzmanību, aprakstīts sadaļā kuri līgumi pieprasa uzmanību pirmajā dienā (day 1).
Sinerģija iegūst atbildību tikai tad, kad pieņēmums, pārbaude un uzraudzība pieder tai pašai personai, un kad ir fiksēts brīdis, kurā tai personai tiek jautāts, vai summa vēl ir korekta. Rīks var šādu struktūru piedāvāt: tas fiksē, kas par ko ir atbildīgs, kad tas tiek pārbaudīts, un kāds ir nākamais solis, ja atbilde ir noraidoša. Rīks pats par sevi nekādu lēmumu nepieņem un neko nesagarantē attiecībā uz rezultātu — tas paliek atkarīgs no darījuma, nozares un cilvēkiem, kuriem sinerģija jāpiepilda ar saturu.
Šī darba metode vēl ir izstrādes stadijā. Kas ar to vēlas sākt strādāt jau tagad, var pierakstīties gaidīšanas sarakstam; nekas netiek piedāvāts, kas vēl nav gatavs lietošanai.
Sinerģija, kas balstās uz atkārtota darba pārņemšanu — backoffice, kas tiek apvienots, klientu apkalpošana, kas paplašinās bez papildu personāla — skar citu jautājumu: cik daudz no šī darba faktiski var pārņemt AI. FTE TO AI darba skenēšana katrai uzdevumam aprēķina, kāda daļa no tā ir piemērota šādai pārņemšanai, kas var būt noderīgs sākumpunkts, pirms sinerģijas summa tiek galīgi ierakstīta sarakstā.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.