Vairumā nozaru, kas integrējas, jautājums ir galvenokārt organizatorisks: kuras sistēmas, kuras komandas, kuri klienti. Veselības aprūpē pievienojas attiecība, kas padara procesu smagāku nekā tikai organizācijas struktūra. Lielākā daļa no tā, kas nāk kopā, nav vienkārši sistēma vai komanda, bet gan aprūpes process, kura vidū atrodas klienti vai pacienti. Divu aprūpes sniedzēju apvienošana tātad nav tikai grafiku un dosjē savienošana, tā ir divu tādu veidu apvienošana, kā aprūpe tiek sniegta, dokumentēta un pārbaudīta. Šī atšķirība nav procentos, tā ir tajā, kas ir uz spēles, ja kaut kas noiet greizi.
Veselības aprūpes organizācijas darbojas iestāžu uzraudzībā, kas izvirza prasības dosjē kārtošanai, ziņojumiem un pārskatatbildībai. Divu organizāciju apvienošana bieži nozīmē divas kvalitātes sistēmas, divus incidentu reģistrācijas veidus un divas vienas un tās pašas normas interpretācijas vienlaicīgi. Pirms generators var izveidot sinerģijas bāzlīniju, jābūt skaidram, kura kvalitātes sistēma būs vadošā un ko tas nozīmē sertifikācijai un uzraudzībai. Tā nav tehniska izvēle; tā skar veidu, kādā aprūpes sniedzēji uzskaita savu darbu.
Veselības aprūpes personāls bieži strādā saskaņā ar konkrētiem koplīgumiem, ar savām kārtībām neregulārām sardzēm, izglītības prasībām un reģistrāciju profesiju reģistros. Integrācijas gadījumā jautājums nav tikai par to, kurš kur strādās, bet arī ar kādiem darba nosacījumiem un kādu reģistrācijas pienākumu. Day 1 plāns, kas šo neietver, jau pirmajās nedēļās apstājas uz jautājumiem, kas tieši skar personālu. Tā ir viena no vietām, kur atkarību sarakstam ir nozīme: reģistrācijas prasības, koplīguma piemērošana un profesionālā reģistrācija ir savstarpēji saistītas un nav jāapstrādā atsevišķi.
Aprūpe nepārtraucas nedēļas nogalē vai sistēmas nomaiņas laikā. Tāpēc grafiku integrācija veselības aprūpē atšķiras no lielākās daļas citu nozaru: kļūda pārejā skar ne tikai darbību, bet aprūpes pieejamību brīdī, kad tā ir nepieciešama. Day 100 plāns, kas grafikus un darba plānošanu apstrādā kā IT projektu, nepievēršot uzmanību aprūpes nepārtrauktībai, palaiž garām risku, kas citās nozarēs sver mazāk. Salīdzinājumam: kur mazumtirdzniecībā veikala grīda apstājas uz kases sistēmām un krājumiem, veselības aprūpē tā apstājas uz jautājumu, vai klients laikus tiek pie pareizā aprūpes sniedzēja.
Arī veselības aprūpē ir spēkā pastāvīgs jautājums: vai šī daļa vispār jāapvieno? Divu ārstniecības vietu ar savām specializācijām apvienošana vienā procesā var izmaksāt kvalitāti, nevis to sniegt. Divu dosjē sistēmu apvienošana var radīt lielāku risku nekā divu sistēmu paralēla pastāvēšana, kamēr pārskatatbildība ir kārtībā. Lēmumu saraksts integrācijas birojā ir domāts, lai šo jautājumu uzdotu katrai daļai atsevišķi, nevis lai pēc noklusējuma virzītos uz pilnīgu apvienošanu. Tas attiecas arī uz atbalsta funkcijām: kur biznesa pakalpojumos bieži var ātri apvienot pieskaites izmaksas, veselības aprūpē tas ir mazāk pašsaprotami, tiklīdz pamatprocess saskaras ar šīm pieskaites izmaksām, piemēram, plānošanu vai kvalitātes reģistrāciju.
Sinerģijas bāzlīnija, Day 1 plāns un Day 100 plāns strukturē to, kas nāk kopā, un kādas ir atkarības. Tie neuzrāda pieredzi ar iepriekšējām veselības aprūpes integrācijām, un tie negarantē rezultātu. Tie palīdz agrāk sarakstā iekļaut jautājumus, kas veselības aprūpē sver smagāk — uzraudzība, reģistrācija, nepārtrauktība —, nevis atklāt tos tikai tad, kad kaut kas jau noiet greizi. Tāpat kā ražošanas nozarē ražošanas līnijas fiziskais raksturs kavē integrāciju, veselības aprūpē procesu kavē uzraudzības raksturs un pārskatatbildības pienākums. Citām nozarēm ir savi šķēršļi: izglītībā finansējums un inspekcija nosaka tempu, transportā tas bieži ir licences un plānošana.
Veselības aprūpes integrācija atklāj, cik daudz darba tiek darīts divreiz: divreiz kārtot dosjē, divreiz pārbaudīt grafikus, divreiz ziņot uzraugošajām iestādēm. Pirms šie uzdevumi tiek apvienoti vai atcelti, vērts zināt, kuru daļu no tiem lielā mērā jau var atbalstīt ar AI, lai izvēle būtu ne tikai par to, kurš darbu pārņem, bet arī par to, kas turpmāk būs jāveic manuāli. FTE TO AI darba skenēšana to aprēķina katram uzdevumam un sniedz konkrētu priekšstatu par to, kuru darba daļu var pārņemt, kā izejas punktu integrācijas izvēlēm, kas šeit aprakstītas.
Generatori un integrācijas birojs veselības aprūpei ir izstrādes procesā. Kas vēlas tos izmantot, tiklīdz tie būs pieejami, var pieteikties gaidīšanas sarakstā. Šobrīd netiek piegādāts nekas, kas vēl nav pabeigts.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.