Enamikus sektoreid, mis integreeruvad, on küsimus peamiselt organisatoorne: millised süsteemid, millised meeskonnad, millised kliendid. Tervishoius lisandub sellele suhe, mis muudab protsessi raskemaks kui organisatsiooni struktuur üksinda. Suurem osa sellest, mis kokku tuleb, ei ole ainult süsteem või meeskond, vaid hoolduprotsess, mille keskel on kliendid või patsiendid. Kahe tervishoiuteenuse osutaja liitmine ei tähenda seega ainult graafikute ja toimikute ühendamist, vaid kahe viisi ühendamist, kuidas hooldust osutatakse, selle eest vastutatakse ja seda kontrollitakse. See erinevus ei peitu protsendis, vaid selles, mis on mängus, kui midagi läheb valesti.
Tervishoiuorganisatsioonid tegutsevad asutuste järelevalve all, mis seavad nõuded toimikute pidamisele, teavitustele ja aruandlusele. Kahe organisatsiooni ühendamine tähendab tihti kahe kvaliteedisüsteemi, kahe erineva juhtumite registreerimise viisi ja kahe erineva sama normi tõlgenduse olemasolu üheaegselt. Enne kui generaator saab koostada sünergia lähtejoone, peab olema selge, milline kvaliteedisüsteem saab juhtivaks ja mida see tähendab sertifitseerimise ja järelevalve jaoks. See ei ole tehniline valik; see mõjutab viisi, kuidas tervishoiutöötajad oma tööd põhjendavad.
Tervishoiupersonal töötab tihti spetsiifiliste kollektiivlepingute alusel, millel on omad reeglid ebaregulaarsete vahetuste, koolitusnõuete ja kutseregistrites registreerimise kohta. Integratsiooni puhul ei ole küsimus ainult see, kes kus tööle hakkab, vaid millistel töötingimustel ja millise registreerimiskohustusega. Day 1-plaan, mis sellega ei arvesta, takerdub juba esimestel nädalatel küsimustesse, mis mõjutavad personali otseselt. See on üks kohti, kus sõltuvuste nimekirjast on kasu: registreerimisnõuded, kollektiivlepingu kohaldamine ja kutseregistreerimine on omavahel seotud ja ei peaks olema käsitletud eraldiseisvalt.
Hooldus ei peatu nädalavahetusel või süsteemivahetuse ajal. Graafikuintegratsioon tervishoius on seetõttu teistsugune kui enamikus muudes sektorites: viga üleminekus mõjutab mitte ainult äritegevust, vaid hoolduse kättesaadavust hetkel, mil see on vajalik. Day 100-plaan, mis käsitleb graafikuid ja vahetuste planeerimist IT-projektina, arvestamata hoolduse järjepidevusega, jätab tähelepanuta riski, mis muudes sektorites nii palju kaalu ei kanna. Võrdluseks: kui jaekaubanduses müügipind takerdub kassasüsteemide ja laoseisu taha, takerdub tervishoid küsimusesse, kas klient jõuab õigel ajal õige hooldaja juurde.
Tervishoius kehtib samuti püsiv küsimus: kas see osa peabki ühendatud olema? Kahe eriala käsitlusega raviasutuse ühendamine üheks protsessiks võib kvaliteeti vähendada, mitte suurendada. Kahe toimikusüsteemi ühendamine võib tekitada rohkem riski kui kahe süsteemi kõrvuti eksisteerimine, kui aruandlus on korras. Integratsioonikontori otsustusnimekiri on mõeldud selle küsimuse esitamiseks igal osal eraldi, mitte selleks, et vaikimisi liikuda täieliku ühendamise suunas. See kehtib ka tugifunktsioonide kohta: kui äriteenustes saab üldkulud tihti kiiresti ühendada, on see tervishoius vähem iseenesestmõistetav niipea, kui põhiprotsess puutub kokku selle üldkuluga, näiteks planeerimise või kvaliteediregistreerimise puhul.
Sünergia lähtejoon, Day 1-plaan ja Day 100-plaan struktureerivad, mis kokku tuleb ja millised sõltuvused on olemas. Need ei näita kogemust varasematest tervishoiuintegratsioonidest ja need ei garanteeri tulemust. Need aitavad küll saada küsimused, mis tervishoius rohkem kaalu kannavad — järelevalve, registreerimine, järjepidevus — nimekirja varakult, selle asemel, et need avastada alles siis, kui asjad juba valesti lähevad. Nagu tootmisliinide füüsiline olemus töötlevas tööstuses aeglustab integratsiooni, aeglustab tervishoius protsessi järelevalve olemus ja aruandluskohustus. Teistel sektoritel on omakorda oma kitsaskohad: haridusvaldkonnas määravad tempot rahastamine ja inspektsioon, transpordis on see tihti lubade ja planeerimise küsimus.
Tervishoiuintegratsioon toob nähtavale, kui palju tööd tehakse topelt: toimikute pidamine kaks korda, graafikute kontrollimine kaks korda, järelevalveasutustele aruandmine kaks korda. Enne kui need ülesanded ühendatakse või kaotatakse, on kasulik teada, milline osa neist on juba suures osas AI abil toetatav, nii et valik ei puuduta ainult seda, kes töö üle võtab, vaid ka seda, mida tuleb edaspidi veel käsitsi teha. FTE TO AI töö skaneering arvutab seda ülesandehaaval välja ja annab konkreetse pildi sellest, milline osa tööst on üle võetav, olles lähtepunktiks siin kirjeldatud integratsiooniotsustele.
Tervishoiu generaatorid ja integratsioonikontor on ehitamisel. Kes soovib neid kasutada niipea, kui need on saadaval, võib registreeruda ootenimekirja. Praegu ei pakuta midagi, mis ei ole veel valmis.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.