Dve kulturi, ki sta zelo oddaljeni, ne trčita takoj na delovnem mestu. Najprej trčita v glavah ljudi, ki natančno vidijo, kako velika je razlika. To pogosto niso ljudje na vrhu organigrama. To so ljudje, ki vedo, zakaj je proces takšen kot je, kateri kupec potrebuje kakšno izjemo, kateri dobavitelj sodeluje samo z enim določenim sodelavcem. To znanje nikjer ni zapisano. Nahaja se v ljudeh, in ljudje, ki se ne prepoznajo v novi kulturi, odidejo prej kot je bilo načrtovano.
Obstaja skušnjava, da kulturno razliko obravnavamo kot nekaj, kar se bo rešilo pozneje, ko bodo strukture postavljene. To je prav tista predpostavka, zaradi katere znanje odide. Medtem ko se organizacijska struktura utrjuje, ostajajo tisti, ki se v novi kulturi počutijo negotovo, brez pregleda nad tem, kaj se od njih pričakuje. To negotovost izpolnijo sami, in ne vedno v prid fuziji. Več o tem, kako natančno poteka to obdobje, preberete v zakaj ljudje odhajajo v nejasnih mesecih.
Preden lahko usmerjate ohranjanje, mora biti jasno, kdo so ključne osebe — ne kot naziv časti, temveč kot opis vloge: kdo ima znanje, odnose ali pooblastila, ki jih ni nikjer drugje. Ta pregled mora obstajati ne glede na vprašanje, ali se nekdo »kulturno ujema«. Gre za popis tega, od česa je organizacija odvisna, ne za oceno oseb. Kako ta pregled zgradite, je opisano v kdo so vaše ključne osebe pri prevzemu.
Kulturna razlika postane bolj izrazita na mestih, kjer imata dve organizaciji dvakrat isto funkcijo. Dva finančna direktorja, dva vodja operacij, dve osebi, ki »poznata kupca«. Če ni hitro jasno, kako se ti dve vlogi odnašata drug do drugega, nastane tekmovanje za ohranitev relevantnosti — in to tekmovanje pogosto poteka po kulturnih linijah, ne po kakovosti. Kdor se počuti izključen, odide s znanjem, ki ga ni imel nihče drug. Pristop za to situacijo je opisan v kaj storite, ko imata dve osebi isto vlogo.
Tudi brez podvojenih funkcij je nejasnost o tem, kdo o čem odloča, spodbujevalec odhoda. V kulturi, ki že sama po sebi deluje tuje, je nejasna vloga dvakrat bolj vznemirjajoča. Ljudje, ki ne vedo, kaj se od njih pričakuje znotraj nove strukture, to jasnost včasih iščejo zunaj organizacije. Kako vloge ostajajo razumljive, medtem ko obstajata dve organizaciji drug ob drugem, je opisano v kako ohranite vloge jasne v dveh organizacijah.
Vprašanje, ali morata se dve kulturi zliti, ni postranska zadeva — je vprašanje, ki se vrača ob vsaki odločitvi glede integracije. Včasih je odgovor, da združevanje na določenem delu stane več, kot prinese, prav zato, ker so ljudje tisti, ki nosijo vrednost. To tehtanje mora biti postavljeno strukturno, ne kot izjema naknadno. Kdaj je tako, preberete v kdaj integracija uničuje vrednost, in kaj lahko zavestno pustite ločeno, je opisano v kaj zavestno pustite ločeno.
Generatorji za sinergijsko izhodišče, načrt za 1. dan in načrt za 100. dan združujejo ta vprašanja v trenutku, ko se pojavijo: kdo nosi znanje, katere vloge se prekrivajo, kaj ostane zavestno ločeno. Integracijska pisarna spremlja, kakšne so odvisnosti med ljudmi in procesi, ter katere odločitve so na seznamu za integracijo ali ne. To ni nasvet o tem, kdo naj ostane ali odide — to ostane na vas. Gre za strukturo, ki preprečuje, da bi se vprašanje zastavilo šele takrat, ko je nekdo že odšel.
To orodje strukturira vprašanja in beleži odvisnosti. Ne prikazuje izkušenj s prejšnjimi integracijami, saj takšnega referenčnega seznama tu ne gradimo. Ni garancije, da bo znanje ohranjeno, tudi z najboljšim pregledom ne. Kar pa počne, je, da preprečuje, da bi kulturna razlika ostala neopažena, dokler ni prepozno, da bi kaj storili glede tega.
Če je znanje tveganje, je naslednje vprašanje, kaj se zgodi s samim delom, ko ga dve organizaciji organizirata drugače. To ni le vprašanje o ljudeh, temveč tudi o nalogah: kateri del dela, ki je zdaj v rokah ključne osebe, je pravzaprav delo naloge, ki ga je mogoče prerazdeliti ali avtomatizirati. Delovni pregled FTE TO AI za vsako nalogo izračuna, kateri del je mogoče prevzeti z AI, in tako ponudi vpogled v to, kje je odvisnost od ene osebe največja — in kje jo je mogoče zmanjšati z manj tveganja.
Generatorji in integracijska pisarna se zdaj izdelujejo. Kdor želi to uporabiti takoj, ko bo na voljo, se lahko prijavi na seznam čakajočih.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.