Divas kultūras, kas krasi atšķiras, nesaduras uzreiz darba vietā. Tās vispirms saduras prātos tiem cilvēkiem, kuri precīzi redz, cik lielas ir atšķirības. Tie bieži nav cilvēki organizācijas struktūras augšgalā. Tie ir cilvēki, kuri zina, kāpēc process ir tāds, kāds tas ir, kuram klientam kāds izņēmums ir nepieciešams, kurš piegādātājs strādā tikai ar vienu konkrētu kolēģi. Šīs zināšanas nekur nav rakstiski fiksētas. Tās mīt cilvēkos, un cilvēki, kas neatpazīst sevi jaunajā kultūrā, aizies ātrāk, nekā plānots.
Pastāv kārdinājums uzskatīt kultūras atšķirību par kaut ko, kas atrisināsies pats no sevis, tiklīdz struktūras būs ieviestas. Tā tieši ir pieņēmums, kas ļauj zināšanām pazust. Kamēr organizācijas struktūra tiek nostiprināta, tie, kam jaunā kultūra šķiet neierasta, paliek bez skaidra priekšstata par to, ko no viņiem sagaida. Šo nenoteiktību viņi piepilda pēc savas iztēles, un ne vienmēr apvienošanās interesēs. Vairāk par to, kā tieši šis periods darbojas, lasiet kāpēc cilvēki aizgāj neskaidrības mēnešos.
Pirms varat vadīt saglabāšanu, jums jābūt skaidram priekšstatam par to, kas ir galvenās personas — ne kā gods, bet kā lomas apraksts: kam ir zināšanas, sakari vai pilnvaras, kuras nekur citur nav pieejamas. Šim pārskatam vajadzētu pastāvēt neatkarīgi no jautājuma, vai kāds "kulturāli iederas". Tā ir inventarizācija par to, no kā organizācija ir atkarīga, ne personu izvērtēšana. Kā šo pārskatu izveidot, aprakstīts kas ir jūsu galvenās personas pārņemšanas gadījumā.
Kultūras atšķirība kļūst izteiktāka vietās, kur divām organizācijām ir viena un tā pati funkcija divkārt. Divi finanšu direktori, divi darbības vadītāji, divi cilvēki, kas "pazīst klientu". Ja ātri nenoskaidro, kā šīs divas lomas savstarpēji attiecas, rodas sāncensība par to, lai paliktu nozīmīgi — un šī sāncensība bieži norit gar kultūras līnijām, ne kvalitātes līnijām. Kas jaušas izslēgts, aizies līdzi ar zināšanām, kuras nevienam citam nebija. Pieeja šai situācijai aprakstīta kas jums jādara, ja divi cilvēki ieņem vienu un to pašu lomu.
Pat bez dubultām funkcijām neskaidrība par to, kurš par ko lemj, ir aiziešanas veicinātājs. Kultūrā, kas jau šķiet nepazīstama, neskaidra loma rada divkāršu nemieru. Cilvēki, kuri nezina, ko no viņiem sagaida jaunajā struktūrā, dažreiz meklē šo skaidrību ārpus organizācijas. Kā lomas paliek saprotamas, kamēr divas organizācijas pastāv līdzās, aprakstīts kā jūs saglabājat lomu skaidrību divās organizācijās.
Jautājums, vai divām kultūrām jāapvienojas, nav sīkums — tas ir jautājums, kas atkārtojas ar katru integrācijas izvēli. Dažreiz atbilde ir, ka apvienošana kādā konkrētā jomā izmaksā vairāk, nekā tā sniedz, tieši tāpēc, ka vērtību nes cilvēki. Šis izvērtējums būtu jāveic strukturēti, nevis kā izņēmums pēc fakta. Kad tas tā ir, lasiet kad integrācija iznīcina vērtību, un kas apzināti jāatstāj atsevišķi, aprakstīts ko jūs apzināti atstājat atsevišķi.
Sinerģijas bāzes līnijas, 1. dienas plāna un 100. dienas plāna generatori apkopo šos jautājumus tieši tad, kad tie ir aktuāli: kas nes zināšanas, kuras lomas pārklājas, kas apzināti paliek atsevišķi. Integrācijas birojs seko līdzi, kādas savstarpējās atkarības pastāv starp cilvēkiem un procesiem, un kādi lēmumi ir sarakstā par integrēšanu vai neintegrēšanu. Tas nav padoms par to, kam jāpaliek vai jāaiziet — tas paliek jūsu ziņā. Tā ir struktūra, kas novērš, ka jautājums tiek uzdots tikai tad, kad kāds jau ir aizgājis.
Šis rīks strukturē jautājumus un fiksē savstarpējās atkarības. Tas neuzrāda pieredzi ar iepriekšējām integrācijām, jo šādu reputāciju mēs šeit nebūvējam. Nav garantijas, ka zināšanas paliks saglabātas, arī ar labāko pārskatu ne. Ko tas dara, ir novērš, ka kultūras atšķirība paliek nepamanīta līdz brīdim, kad ir par vēlu kaut ko darīt.
Ja zināšanas ir risks, tad nākamais jautājums ir, kas notiek ar pašu darbu, tiklīdz divas organizācijas to organizē atšķirīgi. Tas nav tikai jautājums par cilvēkiem, bet arī par uzdevumiem: kāda daļa no darba, kas tagad guļ uz galvenās personas, patiesībā ir uzdevumu darbs, ko var pārdalīt vai automatizēt. FTE TO AI darba skenēšana aprēķina katram uzdevumam, kādu daļu no tā var pārņemt AI, un tā sniedz priekšstatu par to, kur atkarība no vienas personas ir vislielākā — un kur to var mazināt ar mazāku risku.
Generatori un integrācijas birojs tagad tiek būvēti. Ja vēlaties šo rīku izmantot, tiklīdz tas būs pieejams, varat pierakstīties gaidīšanas sarakstā.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.