Wara l-iffirmar ta' ftehim jinħoloq perjodu fejn żewġ organizzazzjonijiet jeżistu ħdejn xulxin mingħajr ma jkun ċar liema regoli, liema rwoli u liema drawwiet isiru n-norma l-ġdida. Kemm ikbar id-differenza bejn iż-żewġ kulturi, kemm dak il-perjodu jinħass itwal u kemm is-sinjali li n-nies jirċievu jkunu mhux ċari. Xi ħadd li kien imdorri jieħu deċiżjonijiet hu stess, f'daqqa waħda jara saff ta' approvazzjoni żejjed. Xi ħadd li kien imdorri bi ftehimiet informali, jingħata proċess biex isegwi. Ħadd minnhom mhux żbaljat, imma d-differenza fiha nfisha hija dak li n-nies iħossuh bħala telf ta' kontroll.
In-nies li jġorru l-aktar valur — il-persuni ewlenin bl-għarfien tal-klijenti, tas-sistemi jew tal-proċessi — huma wkoll dawk bl-aktar alternattivi. Dawn ma jridux jistennew sakemm l-inkjarezza tissolva. Dan hu l-qofol tar-riskju: l-inkjarezza tolqot lil kulħadd, imma t-tluq jolqot fuq kollox lil min l-eħfef jista' jitlaq.
L-inkjarezza mhix atmosfera, hija sensiela ta' mistoqsijiet konkreti li jibqgħu miftuħa. Min hu s-superjur tiegħi. Se jibqa' jeżisti r-rwol tiegħi. Il-verżjoni ta' min tal-proċess tgħodd minn issa 'l quddiem. Jekk dawn il-mistoqsijiet jibqgħu bla tweġiba għal ġimgħat jew xhur, in-nies jimlew il-vojt huma stess — ħafna drabi bl-aktar suppożizzjoni sfavorevoli. Din hija mistoqsija differenti minn kif iżżomm ir-rwoli ċari fuq żewġ organizzazzjonijiet, imma t-tnejn huma marbuta ma' xulxin: rwoli mhux ċari huma sors dirett tal-inċertezza li tikkawża li n-nies jitilqu.
Każu speċifiku ta' din l-istess inkjarezza jinqala' meta żewġ persuni mill-organizzazzjonijiet magħquda jkollhom l-istess rwol. Ħadd ma jgħid b'leħen għoli min se jibqa', imma t-tnejn iħossu t-tensjoni u t-tnejn jikkunsidraw alternattivi. Dak li tista' tagħmel dwar dan jiddependi mis-sitwazzjoni, imma d-differiment tal-mistoqsija hija fiha nfisha għażla — spjegat f'x'tagħmel jekk żewġ persuni jkollhom l-istess rwol.
Meta ż-żewġ kulturi jkunu 'l bogħod minn xulxin, kull sinjal żgħir jiġi interpretat b'mod akbar. Laqgħa li tgħaddi b'mod differenti mis-soltu, email b'tonalità differenti, deċiżjoni meħuda minn post ieħor minn qabel — f'ambjent kulturalment omoġenju dan jgħaddi bħala storbju. F'differenza kulturali kbira, dan jinqara bħala prova li l-organizzazzjoni l-ġdida hija differenti minn dak li kien imwiegħed, u ħafna drabi anqas favorevoli. Din l-interpretazzjoni ma tistax tiġi kontrollata persuna b'persuna. Tinħoloq waħedha sakemm iddum l-inkjarezza, u tolqot fuq kollox lil dawk li diġà kienu jiddubitaw jekk iridux jibqgħu.
It-telf ta' persuna ewlenija huwa aktar minn post vakanti. Ma' dik il-persuna ħafna drabi jitlaq ukoll għarfien li mkien ma hu miktub: liema klijent għal liema raġuni jeħtieġ attenzjoni, liema eċċezzjoni f'proċess teżisti u għaliex, liema ftehim informali jżomm tim jaħdem. Dak l-għarfien ħafna drabi hu tal-inqas daqstant siewi għall-ftehim daqs dak li jidher fuq il-karta tal-bilanċ. Kif tillimita dak ir-riskju qabel ma jseħħ hija mistoqsija separata minn evalwazzjonijiet individwali u tiġi trattata fid-dettall f'kif tevita li l-għarfien jitlaq ma' xi ħadd. Kundizzjoni għal dan hija li tkun taf min iġorr dak l-għarfien — mistoqsija li għandha tiġi mwieġba qabel ma jibdew ix-xhur mhux ċari, spjegata f'min huma l-persuni ewlenin tiegħek f'akkwiżizzjoni.
Huwa żball li wieħed jaħseb li kull tluq fix-xhur mhux ċari jagħmel ħsara. Xi rwoli jikkoinċidu wara l-fużjoni u jispiċċaw f'kull każ; xi nies jappartjenu lil kultura li deliberatament ma tridx tadotta. Il-mistoqsija mhix kif tevita t-tluq, imma f'min it-tluq jagħmel ħsara lill-ftehim u f'min ma jagħmilx. Din id-distinzjoni teħtieġ ċarezza dwar dak li fil-fatt qed tgħaqqad u dak li mhux, u dik il-mistoqsija — x'tħalli deliberatament separat — għandha tiġi mistoqsija kmieni, mhux bħala reazzjoni għal tluq li diġà seħħ.
Din il-mistoqsija hija wkoll parti minn waħda akbar: xi drabi l-konklużjoni hija li l-integrazzjoni f'parti partikolari titlef aktar milli tirrendi. Meta dan ikun il-każ, u għaliex id-differenza kulturali hija waħda mill-akbar fatturi f'dan, huwa deskritt f'meta l-integrazzjoni teqred il-valur.
Il-ġeneraturi tal-linja bażi tas-sinerġija, il-pjan tal-Jum 1 u l-pjan tal-Jum 100 u l-uffiċċju tal-integrazzjoni huma maħsuba biex jistrutturaw din l-inkjarezza kmieni minflok jħalluha tinħoloq gradwalment: min għandu liema rwol, liema dipendenzi jeżistu bejn id-deċiżjonijiet, u x'jiġi mgħaqqad u x'ma jiġix. Dan jistruttura l-mistoqsijiet li altrimenti jibqgħu pendenti għal ġimgħat. Mhux garanzija li ħadd ma jitlaq u mhux ġudizzju dwar min għandu jew m'għandux jagħmel dan — biss għodda li tagħmel l-inkjarezza viżibbli u diskutibbli qabel ma tissarraf f'deċiżjonijiet individwali.
L-għodda għadha qed tinbena. Min irid jaħdem b'din malli tkun disponibbli, jista' jinkiteb fuq il-lista tal-istennija.
Jekk il-persuni ewlenin jitilqu matul ix-xhur mhux ċari, ma jintilfux biss l-għarfien imma wkoll il-kapaċità — eżatt fil-mument li fih l-organizzazzjoni jeħtieġilha twettaq xogħol addizzjonali biex tifforma l-integrazzjoni. Huwa allura relevanti li tkun taf liema parti mix-xogħol li jibqa' għandha effettivament tibqa' marbuta ma' persuni u liema parti hija bbażata fuq kompiti u għaldaqstant tista' tittieħed mill-AI. Il-werkscan ta' FTE TO AI jikkalkula dan għal kull kompitu, u b'hekk jagħti tip differenti ta' tweġiba għall-istess pressjoni: mhux kif tevita t-tluq, imma kemm ix-xogħol fil-verità jiddependi min-nies li bħalissa qed iwettquh.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.