Po podpisu se často ukáže, že dvě organizace obsadily stejnou funkci dvakrát. Finanční ředitel na obou stranách, dva vedoucí provozu, dva account manageři pro stejné klienty. Otázka, která se pak dostane na stůl, není, kdo je lepší vedoucí. Je to organizační otázka: která role zůstane zachována, v jaké formě, a co se stane s tou druhou.
Tato otázka bývá často položena rychleji, než je zodpovězena. Pod tlakem času se překryv řeší podle toho, kdo nejvíc křičí, kdo náhodou patří k nabývající straně, nebo kdo jako první vede rozhovor s novým vedením. Žádná z těchto cest nemá nic společného s tím, co role vyžaduje nebo co organizace po integraci potřebuje.
Východiskem je role, ne osoba. Co má tato funkce dělat po integraci, s ohledem na nové měřítko, nové klienty, novou strukturu? Role samotná se často změní natolik, že staré obsazení na obou stranách už přesně nesedí. To dělá srovnání spravedlivějším: neposuzujete, kdo je lepší v staré funkci, ale kdo nebo co odpovídá nové situaci.
Toto zvažování patří do synergické základní linie a do plánu Dne 1, ne do neformálního rozhovoru mezi dvěma vedoucími, kteří oba mají zájem na výsledku. Jakmile jsou otázky rolí řešeny mimo tuto strukturu, vzniká riziko, že rozhodnutí bude později zrušeno, se vším nepokojem, který to přinese.
Překryv v rolích není automaticky problém, který je třeba vyřešit škrtnutím jedné pozice. Někdy dvakrát stejná funkce znamená, že sloučená organizace má v této oblasti skutečně dvojnásobek práce. Někdy to znamená, že role se obsahově liší, jakmile je postavíte vedle sebe, a že problém nejsou překryv, ale nejasné pracovní tituly.
Otázka, zda se překrývající se funkce mají sloučit, tedy není oddělená od širší otázky, zda se části organizace mají vůbec slučovat. Přesně k tomu slouží rozhodovací seznam: pro každou část zaznamenat, co se integruje a co ne, místo aby se to považovalo za samozřejmé jen proto, že byla uzavřena dohoda.
Při určování, kdo roli převezme, nezáleží jen na pracovním titulu, ale i na tom, co daná osoba fakticky dělá: jaké má vztahy s klienty, jaké znalosti procesů, jakou neformální autoritu v týmu. Přesně proto je kdo jsou vaše klíčové osoby při akvizici se dvěma kulturami samostatnou otázkou, oddělenou od organigramu. Dva lidé se stejným titulem mohou nést zcela odlišnou váhu v každodenním fungování své organizace.
Tato váha se také dotýká otázky, jak zabránit tomu, aby znalosti odešly ve chvíli, kdy někdo organizaci opustí. Když jeden ze dvou lidí se stejnou rolí nakonec neuspěje, nestačí to považovat za personální rozhodnutí. Přímo se to týká jak zabránit tomu, aby znalosti odešly s někým, zejména pokud tyto znalosti nejsou nikde zaznamenány mimo danou osobu.
Dokud uzel není rozseknut, fakticky funguje na jedné roli dva lidé. Oba vědí, že situace je dočasná, ani jeden neví, kdy nebo jak bude vyřešena. Tato nejistota je jedním z důvodů, proč lidé odcházejí ještě dřív, než padne rozhodnutí, což se přímo dotýká proč lidé odcházejí v nejasných měsících po dohodě. Čím déle zůstávají dva lidé ve stejné roli bez jasnosti, tím větší je pravděpodobnost, že vy sami už volbu učinit nemusíte, protože jeden z nich už ji učinil sám.
Proto by taková otázka role měla mít místo v plánu Dne 1, s okamžikem, kdy rozhodnutí padne, místo aby zůstala jako otevřený bod, který se posouvá měsíc po měsíci.
Integrační kancelář sleduje závislosti: kdo je na čem závislý, jaká rozhodnutí na sebe navazují, a jakou otázku role lze zodpovědět až poté, co byla učiněna jiná volba struktury. To zabraňuje tomu, aby otázka o dvou lidech ve stejné roli byla zodpovězena dřív, než je známo, jak vypadá širší organizační struktura. Nástroj se právě vyvíjí; kdo s ním chce už nyní pracovat, se může přihlásit na seznam čekatelů.
Někdy je odpověď na dva lidi v jedné roli, že obě role zůstávají potřebné, v upravené formě. Někdy je to, že role samotná se stane zbytečnou, jakmile se procesy sloučí. Oba výsledky lze posoudit spravedlivěji, pokud nejprve zaznamenáte jak udržet role jasné ve dvou organizacích s odlišnými kulturami, aby srovnání šlo o to, co práce vyžaduje, ne o to, kdo tam náhodou už byl.
Jiný způsob, jak se dívat na stejný překryv, je rozložit samotnou práci na úkoly. Pracovní skener FTE TO AI vypočítá pro každý úkol, jakou jeho část lze převést na AI, což někdy mění otázku role na otázku úkolu: ne kdo ze dvou si funkci udrží, ale jakou část obou funkcí bude ještě potřeba, aby dělal člověk.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.