Μετά την υπογραφή, συχνά προκύπτει ότι δύο οργανισμοί έχουν καλύψει την ίδια θέση δύο φορές. Ένας οικονομικός διευθυντής από κάθε πλευρά, δύο επικεφαλής λειτουργιών, δύο account managers για τους ίδιους πελάτες. Το ερώτημα που τότε τίθεται δεν είναι ποιος είναι ο καλύτερος διευθυντής. Είναι ένα οργανωτικό ερώτημα: ποιος ρόλος παραμένει, σε ποια μορφή, και τι συμβαίνει με τον άλλο.
Αυτό το ερώτημα συχνά τίθεται πιο γρήγορα απ' όσο απαντάται. Υπό πίεση χρόνου, η επικάλυψη επιλύεται συχνά με βάση ποιος φωνάζει πιο δυνατά, ποιος τυχαίνει να ανήκει στην αποκτώσα πλευρά, ή ποιος μιλάει πρώτος με τη νέα διοίκηση. Καμία από αυτές τις διαδρομές δεν έχει καμία σχέση με τι απαιτεί ο ρόλος ή τι χρειάζεται ο οργανισμός μετά την ενσωμάτωση.
Το σημείο εκκίνησης είναι ο ρόλος, όχι το άτομο. Τι πρέπει να κάνει αυτή η θέση μετά την ενσωμάτωση, δεδομένης της νέας κλίμακας, των νέων πελατών, της νέας δομής; Συχνά ο ρόλος αλλάζει τόσο ώστε η παλιά κάλυψη από καμία πλευρά να μην ταιριάζει πλέον ακριβώς. Αυτό κάνει τη σύγκριση πιο δίκαιη: δεν εξετάζετε ποιος είναι καλύτερος στην παλιά θέση, αλλά ποιος ή τι ταιριάζει με τη νέα.
Αυτή η στάθμιση ανήκει στη γραμμή βάσης συνεργιών και στο σχέδιο Day 1, όχι σε μια άτυπη συζήτηση μεταξύ δύο διευθυντικών στελεχών που έχουν και οι δύο συμφέρον στο αποτέλεσμα. Μόλις ερωτήματα ρόλων επιλυθούν έξω από αυτή τη δομή, δημιουργείται ο κίνδυνος η απόφαση να ανατραπεί αργότερα, με όλη την αναστάτωση που αυτό συνεπάγεται.
Η επικάλυψη ρόλων δεν είναι αυτόματα πρόβλημα που πρέπει να λυθεί με την κατάργηση μιας θέσης. Μερικές φορές δύο φορές η ίδια θέση σημαίνει ότι ο συνδυασμένος οργανισμός έχει όντως διπλάσιο όγκο εργασίας σε αυτόν τον τομέα. Μερικές φορές σημαίνει ότι οι ρόλοι διαφέρουν ουσιαστικά όταν τους συγκρίνετε, και το πρόβλημα δεν είναι η επικάλυψη αλλά οι ασαφείς τίτλοι θέσεων.
Το ερώτημα εάν οι επικαλυπτόμενες θέσεις πρέπει να συγχωνευθούν δεν είναι λοιπόν ανεξάρτητο από το ευρύτερο ερώτημα εάν τμήματα του οργανισμού πρέπει καν να συγχωνευθούν. Αυτός είναι ακριβώς ο σκοπός της λίστας αποφάσεων: να καθορίζεται ανά τμήμα τι ενσωματώνεται και τι όχι, αντί να θεωρείται αυτό δεδομένο απλά επειδή έχει υπογραφεί μια συμφωνία.
Κατά τον καθορισμό ποιος αναλαμβάνει έναν ρόλο, δεν μετράει μόνο ο τίτλος της θέσης, αλλά και τι κάνει κανείς στην πραγματικότητα: ποιες σχέσεις με πελάτες, ποια γνώση διαδικασιών, ποια άτυπη αυθεντία εντός μιας ομάδας. Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο ποιοι είναι τα βασικά σας πρόσωπα σε μια εξαγορά με δύο κουλτούρες αποτελεί ξεχωριστό ερώτημα, ανεξάρτητο από το οργανόγραμμα. Δύο άνθρωποι με τον ίδιο τίτλο μπορούν να φέρουν πολύ διαφορετικό βάρος στην καθημερινή λειτουργία του οργανισμού τους.
Αυτό το βάρος αγγίζει επίσης το ερώτημα πώς αποτρέπετε την απώλεια γνώσης τη στιγμή που κάποιος αποχωρεί από τον οργανισμό. Όταν ένα από τα δύο άτομα με τον ίδιο ρόλο τελικά δεν συνεχίζει, δεν αρκεί να αντιμετωπιστεί αυτό ως απόφαση προσωπικού. Αγγίζει άμεσα πώς αποτρέπετε την απώλεια γνώσης όταν αποχωρεί κάποιος, ειδικά αν αυτή η γνώση δεν έχει καταγραφεί πουθενά εκτός από αυτό το ένα άτομο.
Όσο ο κόμπος δεν έχει λυθεί, στην πραγματικότητα λειτουργούν δύο άνθρωποι σε έναν ρόλο. Και οι δύο γνωρίζουν ότι η κατάσταση είναι προσωρινή, κανένας από τους δύο δεν γνωρίζει πότε ή πώς θα λυθεί. Αυτή η αβεβαιότητα είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι αποχωρούν πριν ακόμη ληφθεί απόφαση, το οποίο αγγίζει άμεσα γιατί αποχωρούν άνθρωποι στους ασαφείς μήνες μετά τη συμφωνία. Όσο περισσότερο παραμένουν δύο άνθρωποι στον ίδιο ρόλο χωρίς σαφήνεια, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να μην χρειαστεί πλέον να κάνετε την επιλογή, επειδή ένας από τους δύο την έχει ήδη κάνει ο ίδιος.
Γι' αυτό ένα ερώτημα ρόλου όπως αυτό πρέπει να έχει θέση στο σχέδιο Day 1, με μια στιγμή στην οποία λαμβάνεται η απόφαση, αντί να παραμένει εκκρεμές ζήτημα που μεταφέρεται από μήνα σε μήνα.
Το γραφείο ενσωμάτωσης παρακολουθεί εξαρτήσεις: ποιος εξαρτάται από τι, ποιες αποφάσεις περιμένουν η μία την άλλη, και ποιο ερώτημα ρόλου μπορεί να απαντηθεί μόνο μόλις έχει ληφθεί μια άλλη δομική επιλογή. Αυτό αποτρέπει την απάντηση στο ερώτημα για δύο ανθρώπους στον ίδιο ρόλο πριν γίνει γνωστό πώς θα φαίνεται η ευρύτερη οργανωτική δομή. Το εργαλείο βρίσκεται υπό κατασκευή· όποιος θέλει να εργαστεί με αυτό ήδη τώρα, μπορεί να εγγραφεί στη λίστα αναμονής.
Μερικές φορές η απάντηση στο δύο άνθρωποι σε έναν ρόλο είναι ότι και οι δύο ρόλοι παραμένουν αναγκαίοι, σε προσαρμοσμένη μορφή. Μερικές φορές είναι ότι ο ρόλος καθαυτός καταστεί πλεονασματικός μόλις οι διαδικασίες συγχωνευθούν. Και τα δύο αποτελέσματα αξιολογούνται πιο δίκαια αν πρώτα καθορίσετε πώς διατηρείτε τους ρόλους σαφείς σε δύο οργανισμούς με διαφορετικές κουλτούρες, έτσι ώστε η σύγκριση να αφορά τι απαιτεί η εργασία, όχι ποιος τυχαίνει να ήταν ήδη εκεί.
Ένας άλλος τρόπος να δείτε την ίδια επικάλυψη είναι να αναλύσετε την ίδια την εργασία σε καθήκοντα. Το werkscan της FTE TO AI υπολογίζει ανά καθήκον ποιο μέρος αυτού μπορεί να αναληφθεί από AI, γεγονός που μετατρέπει μερικές φορές ένα ερώτημα ρόλου σε ερώτημα καθήκοντος: όχι ποιος από τους δύο διατηρεί τη θέση, αλλά ποιο μέρος και των δύο θέσεων θα πρέπει στο μέλλον να εκτελείται ακόμη από άνθρωπο.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.