Pri prevzemu, kjer se dve kulturi zelo razlikujeta, se pogosto pojavi isto vprašanje: kdo mora ostati, kdo o čem odloča, in kdo ve stvari, ki nikjer niso zapisane. To ni vprašanje o dobrih ali slabih zaposlenih. Je vprašanje o vlogah, o tem, kje se nahaja znanje in odločevalska moč, in o tem, kaj se zgodi, če ti dve stvari v novi organizaciji ne bi smeli ostati pri isti osebi.
Skušnjava je narediti seznam imen ljudi, ki so "pomembni". Ta pristop deluje nasprotno, kadar se kulturi močno razlikujeta, ker je predpostavka, da je nekdo nepogrešljiv, ločena od vprašanja, katero vlogo ta oseba dejansko opravlja. Ključna pozicija je kombinacija treh stvari: odločevalske pristojnosti, odnosa s stranko ali dobaviteljem, in znanja, ki ne obstaja nikjer drugje v organizaciji. Nekdo lahko ima eno, dve ali vse tri. Orodje mergerintegration.net pri vsaki vlogi v izhodiščni sinergiji vpraša, kdo to vlogo trenutno opravlja v obeh organizacijah, in ali bosta ti dve osebi kmalu delili isto vlogo, ali bosta obstajali vzporedno, ali pa bo ena od njiju izginila.
Kadar sta dve kulturi blizu si, je prekrivanje vlog pogosto enostavno rešiti: enake funkcije, enaka pričakovanja, hitra izbira. Pri veliki kulturni razliki je to drugače. Isti naziv funkcije je lahko v eni organizaciji operativna vloga, v drugi pa strateška. Produktni vodja, ki pri prevzeti stranki sam vodi vse stike s strankami, je drugačna ključna oseba kot produktni vodja, ki to prepusti timu. Zato ni dovolj primerjati nazive funkcij; vprašanje je, kaj vloga v praksi pomeni, in kako ohranite jasnost vlog med dvema organizacijama, če se kulturi zelo razlikujeta si zasluži lastno mesto v Day 1-načrtu, ne le stranskega stavka.
Pri skoraj vsakem prevzemu se na več mestih pojavi ista situacija: dve osebi, ki formalno ali dejansko opravljata isto vlogo. To ni napaka v pripravi, temveč normalna posledica združevanja dveh organizacij. Vprašanje ni, kdo je "boljši", temveč kaj vloga v novi organizaciji dejansko pomeni in katera od dveh obstoječih izvedb je temu najbližje. Včasih je odgovor, da obe vlogi ostaneta, razdeljeni po skupini strank, regiji ali produktni liniji. Za presojo, katera pot je primerna, obstaja ločena razdelava kaj storite, če imata dve osebi enako vlogo, ko se kulturi zelo razlikujeta.
Del vrednosti prevzema tiči v znanju, ki nikoli ni bilo zapisano: kako je določeno stranko najbolje nagovoriti, zakaj je bil proces pred leti tako zasnovan, kateri dobavitelj je prilagodljiv in kateri ni. To znanje je ranljivo v prvih mesecih po sklenitvi posla, ravno v obdobju, ko je negotovost glede vlog in prihodnosti največja. Kadar ta negotovost traja dlje časa, obstaja tveganje, da nosilec tega znanja odide, preden je znanje predano. To se navezuje na širše vprašanje zakaj ljudje odhajajo v negotovih mesecih, ko se kulturi zelo razlikujeta, in na praktično vprašanje kako preprečite, da znanje odide skupaj z osebo, ko se kulturi zelo razlikujeta. Day 100-načrt mergerintegration.net za vsako ključno vlogo zapiše, katero znanje je vezano izključno na to osebo, tako da predaja postane načrtovan korak namesto zamujene priložnosti.
Prisotnost dveh oseb v podobni vlogi pogosto samodejno sproži vprašanje, kako ju združiti. To vprašanje ni vedno pravo. Pri nekaterih vlogah je vrednost prav v tem, da se pristop, stik s strankami ali odločanje ohranjajo ločeno, zlasti kadar se kulturi na tem področju strukturno razlikujeta. To se navezuje na širšo presojo kdaj združevanje uniči vrednost, in na izbiro kaj zavestno pustite ločeno, namesto da bi to združili, ker se to na papirju zdi logično. Integracijski urad te odločitve zapisuje v odločitveni seznam, tako da je vsako združevanje vlog izrecna odločitev, z razlogom, in ne avtomatizem.
Ko je jasno, katere vloge so ključne pozicije in katero znanje je nanje vezano, se pojavi naslednje vprašanje: kateri del dela v tej vlogi je vezan na osebo, in kateri del je naloga, ki obstaja sama zase. To razlikovanje je koristno pri urejanju nove organizacije, in ravno na to gleda delovni pregled FTE TO AI: ta za vsako nalogo izračuna, kolikšen del dela lahko prevzame AI, ne glede na to, kdo to nalogo trenutno opravlja. Za prevzem, kjer se vloge tako ali tako na novo razporejajo, je to logičen trenutek, da si zastavite tudi to vprašanje.
Vraag maar wat er op Day 1 moet staan, of wat integreren juist kapotmaakt.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.